Ordine cancellazione politica
Condizioni di cancellazione dell’ordine
Gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online Homeviralo (di seguito “noi” o “ci”) possono essere cancellati entro 48 ore dall’invio, purché non siano stati già spediti. Gli ordini superiori a 48 ore o già in fase di spedizione non possono essere cancellati. In tal caso, è possibile attendere la consegna e contattarci per richiedere un reso e il rimborso.
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Gli ordini confermati riceveranno una notifica automatica via e-mail.
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Qualsiasi modifica o richiesta deve essere effettuata prima della spedizione per poter essere elaborata correttamente.
Procedura di cancellazione dell’ordine
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Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail o telefono per richiedere la cancellazione, fornendo il numero d’ordine e la prova di pagamento.
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Il nostro team esaminerà immediatamente la richiesta e confermerà l’avvenuta cancellazione, comunicando i dettagli del rimborso.
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Ti invitiamo a conservare tutte le comunicazioni relative alla cancellazione per eventuali verifiche future.
Procedura di rimborso
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Metodo di rimborso: Il rimborso verrà accreditato sullo stesso conto bancario utilizzato per il pagamento (Visa, MasterCard).
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Tempi di accredito: A seconda della banca, stimiamo che il rimborso venga elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. In caso di ritardo, contattaci per assistenza.
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Gli eventuali costi di transazione non sono a carico nostro.
Conferma e notifiche aggiuntive
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Una volta cancellato l’ordine, riceverai conferma tramite e-mail.
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Eventuali aggiornamenti sullo stato della richiesta saranno comunicati tempestivamente dal nostro team.
Contatti per assistenza
Telefono: +1 (347) 578-4231
E-mail: assist@homeviralo.com
Indirizzo: 319 E MAIN ST, WASHINGTON, NC 27889-5036, US
Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 8:30 alle 18:00 (CET)